Для пассажиров

АТП SOVA — ЛУЧШИЙ ВЫБОР ДЛЯ ПОЕЗДОК В ИТАЛИЮ

В нашей компании, так же как и в других компаниях, выполняющих пассажирские перевозки, существуют общие правила для пассажиров, которые следует соблюдать во время поездки из Украины в Италию.

Важно: приобретенный билет должен храниться вами до момента прибытия в пункт назначения.

Общие правила ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

• Приобретенный билет — это персональный именной проездной документ для поездки автобусом, который ни при каких обстоятельствах не передается для использования другому пассажиру. Запрещается вносить любые изменения в продан вам билет.
• Пассажир обязан подтвердить свою поездку не менее чем за 72 часа до отъезда. В случае неподтверждения фирма оставляет за собой право продать данное место без денежной компенсации пассажиру.
• Ваш проездной документ, приобретенный с открытой датой обратного поездки является актуальным в течение 6 месяцев с момента выезда «туда».
• В случае, если оплачена поездка в обратную сторону не состоялась по обстоятельствам пассажира, деньги за билет не возвращаются.
• Проездной документ не может быть восстановлен в случае его потери. Пассажир не сможет претендовать на возврат средств за него.
• Ответственность за сохранность ценных вещей в ручной клади несет пассажир.
• Дети и подростки до 16 лет могут путешествовать только с взрослыми.
• Водитель пассажирского автобуса имеет право отказать в проезде в случае, если пассажир не имеет официальных документов (отсутствие визы, ее срок действия истек, отсутствия билета или денежных средств).
• Если пассажир, в случае каких-либо нарушений пограничных норм будет задержан службами на границе и это вызовет существенную задержку рейса, то в таком случае пассажирский автобус имеет право продолжить движение без пассажира, не дожидаясь окончания споров.

СКИДКИ НА БИЛЕТЫ УКРАИНА — ИТАЛИЯ

• дети до 12 лет — 10%

ПРОВОЗ БАГАЖА

• В стоимость билета входят 1 место багажа размером не более, чем 60x40x40 см и общим весом до 30 кг.
• В стоимость билета детям до 5 лет входит 1 место багажа весом не более 25 кг.
• Дополнительный вес груза при наличии свободного места в багажном отделении автобуса по цене 1,5 евро / кг.

ЗАПРЕЩЕННІЙ К ПЕРЕВОЗКЕ БАГАЖ

• Крепкие спиртные напитки более 1л на пассажира, или более 2л слабого алкоголя (менее 20% спирта),
• Табачные изделия более 2 пачек на пассажира,
• Огнеопасные, ядовитые вещества, огнестрельное оружие и т.д.,
• Животные, птицы,
• Икра — более 1 банки на пассажира,
• Растения, семена и т.п.,
• Молочные и мясные изделия в любом виде.

Важно: транспортная компания «АТП SOVA» не несет ответственности за несоблюдение пассажиром норм пограничного и паспортного контроля.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ БИЛЕТ

Деньги за неиспользованный билет возвращаются частично. Сумма возврата зависит от времени до начала поездки. Возвращается процент от стоимости билета:

• 90% от стоимости проезда, в случае отказа от поездки более чем за 48 ч;
• 80% от стоимости проезда, в случае отказа от поездки от 48 до 24 ч;
• 20% от стоимости проезда, в случае отказа от поездки от 12 до 2 ч;
• деньги за билет не возвращаются, в случае отказа менее чем за 2:00 до начала поездки.