Українська
Русский
Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja Pelialusta
- Turvaus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Pikaiset Nostot
- Bonustarjoukset ja Bonukset
- Tukipalvelu ja Apu
Pelitarjontamme ja Pelimaailma
Meidän LunuBetilla tiedostamme, että jokainen peluri on yksilö henkilökohtaisine toiveineen. Sen vuoksi me olemme koonneet laajan pelitarjonnan, joka yksi täyttää molemmat noviisien kuin veteraani pelaajien toiveet. Pelialustanamme esittää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, mitkä on huolellisesti valikoitu yhdessä alan johtavien pelintarjoajien kanssa.
Kolikkopelit muodostavat pelitarjontamme keskeisen osan, ja tarjoamme kaiken klassisista klassikoista moderneihin videokolikkopeleihin. Kasvavat pottipelit ovat olleet voittaneet erityisen suosiota asiakkaidemme parissa, sillä nämä pelit antavat tilaisuuden todella merkittäviin voittoihin. LunuBet on kehittänyt uniikin järjestelmän, joka nopeuttaa suosikkien etsimistä.
| Hedelmäpelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osiomme saa erikoismaininnan. Tarjoamme 24/7 kellon ympäri toimivan live-pelin, missä aidot krupieerit tuottavat autenttisen kasinotunnelman heti kotiisi. Ruletit, blackjack, baccarat-peli ja monenlaisten pokeriversioden lisäksi meiltä on samoin erikoisuuksia niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaaminen ja Lisensointi
Toiminta rakentuu vankalle luottamuksellisuudelle ja selkeydelle. Toimimme Maltan saaren kasinoviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuista luvista koko pelimaailmassa. Kyseinen toimilupa pakottaa meitä tottelemaan erittäin ankaria säädöksiä käyttäjien suojelun, oikeudenmukaisen pelin ja vastuullista pelaamisen osalta suhteen.
Turvallisuus ei ole meille vain markkinointitermi mutta joka päiväinen sitoumus. Kaikki mahdolliset talous transaktiot ja tiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen teknologia, mitä pankit soveltavat omien palveluissaan. Pelialustamme tarkistetaan säännöllisesti puolueettomien turva-asiantuntijoiden avulla potentiaalisten haavoittuvuuksien havaitsemiseksi.
Vastuullinen Peli
Sitoudumme vastuullista pelin oppeihin ja esitämme välineitä, millä tavoin pystyt seurata peliäsi:
- Talletusrajojen säätäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Tappiorajoitusten säätäminen toivotuksi aikavälille
- Peliajan rajoitukset pelisessioiden hallitsemiseksi
- Itsesulku määräajaksi tai pysyvästi
- Reality-tarkastukset, joita muistuttavat pelatusta ajasta ja rahallisista määristä
Maksuvaihtoehdot ja Ripeät Rahansiirrot
Ymmärrämme, että nopeat ja suojatut maksut ovat juuri tärkeä osuus hyvää pelikokemusta. Siksi olemme me luoneet kattavan maksujärjestelmää, joka mahdollistaa montaa eri maksutapoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptot | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Poikkeuksellisen iloisia olemme me nostojen käsittelyajoistamme. Sitten kun tilisi on vahvistettu, monet nostot käsitellään 24 tunninya sisälle. Trustly-kotiutukset tapahtuvat tyypillisesti jo parissa tunnissa, ja kryptovaluuttamaksut ovat kaikkein pikaisimpia vaihtoehto.
Bonusprojektit ja Edut
Tarjoamme pelaajille laajan bonusohjelman, joka palkitsee sekä kaikki uudet sekä pitkäaikaiset pelaajamme. Aloituspakettimme on kehitetty tarjoamaan vakaa startti pelipolullesi meillä, kuitenkin aito hyöty on olemassa pysyvistä etuoikeuksista.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme muodostuu useista tasotuksista, joilla tasoilla kehitytään pelaamista myötä. Jokainen vetosi tuottaa pisteitäsi, jotka voi kukä tahansa muuttaa bonusrahaksi tai muihin bonuksiin. Ylimmillä VIP-tasoilla asiakkaat nauttivat:
- Yksilöllisestä account managerista, mikä on saatavilla kautta koko vuorokauden
- Pikaisemmasta kotiutusten prosessoinnista ilman tavanomaisia rajoituksia
- Personoiduista bonustarjouksista nojautuen pelimieltymyksiin
- Pääsylippuja ainutlaatuisiin turnaustilaisuuksiin paremmilla palkintosummilla
- Syntymäpäiväeduista ja erikoisista juhlaetuksista
- Takaisinmaksujärjestelmästä, joka maksaa takaisin murto-osan menetyksistä viikkotasolla
Asiakastuki ja Avustus
Asiakastukemme on käytettävissä suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Tiedostamme, että ongelmat ja haasteet eivät ikinä noudata koskaan toimistoaikoja, ja siksi tukitiimimme on jatkuvasti saatavilla auttamaan. Sinä voit tavoittaa yhteys 3 vaihtoehtoisella menetelmällä: live-chatin, emailin tai puhelun välityksellä.
Live-keskustelu on suosituin yhteydenottomuoto, silloin kun voit saada vastauksia tyypillisesti alittaen kolmessa minuutissa. Asiakastiimimme ovat olemassa koulutettuja ammattilaisia, ketkä tietävät järjestelmämme perusteellisesti, ja kykenevät ratkaisemaan suurimman osan ongelmat heti. Haastavammat teknologiset kysymykset ohjataan spesialisoituneelle erikoistiimille, joilla antaa vastauksen tyypillisesti muutaman tuntia sisään.
Me olemme myös luoneet monipuolisen UKK-osion, missä osiossa vastataan yleisimpiä kyselyitä bonuseduista, maksutavoista, käyttäjätilin verifioinnista ja teknologisista ongelmista. Tämä itsepalvelumateriaali on toimitettu täysin suomen kielelle ja uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta.
LunuBetilla katsomme, että onnistuminen rakentuu asiakkaiden tyytyväisyyteen. Jatkamme alustan päivittämistä kuulemalla aktiivisesti mielipiteitänne ja toteuttamalla muutoksia, jotka luovat pelikokemuksesta entistä sujuvamman ja nautinnollisemman. Olethan tervetullut osaksi kasvavana olevaan yhteisöömme.