Per i passeggeri

ATP SOVA – LA MIGLIORE SCELTA PER I VIAGGI IN ITALIA

Nella nostra azienda, così come in altre società che effettuano il trasporto di passeggeri, esistono regole generali per i passeggeri che devono essere seguite quando si viaggia dall’Ucraina verso l’Italia.

Importante: il biglietto acquistato deve essere conservato da te fino al tuo arrivo a destinazione.

NORME GENERALI PER I PASSEGGERI

• Un biglietto acquistato è un documento di viaggio personale registrato per un viaggio in autobus, che in nessun caso viene trasferito per essere utilizzato ad un altro passeggero. È vietato apportare modifiche al biglietto a te venduto.
• Il passeggero è tenuto a confermare il suo viaggio almeno 72 ore prima della partenza. In caso di mancata conferma, la compagnia si riserva il diritto di vendere il posto senza compenso monetario al passeggero.
• Il documento di viaggio acquistato con una data di ritorno aperta è valido per 6 mesi dalla data di partenza “lì”.
• Se il viaggio di ritorno pagato non è avvenuto a causa delle circostanze del passeggero, il denaro del biglietto non sarà rimborsato.
• Il documento di viaggio non può essere ripristinato in caso di smarrimento. Il passeggero non potrà richiedere un rimborso per questo.
• Il passeggero è responsabile della conservazione degli oggetti di valore nel bagaglio a mano.
• I bambini e gli adolescenti di età inferiore ai 16 anni possono viaggiare solo con adulti.
• Il conducente di un autobus passeggeri ha il diritto di rifiutare il viaggio se il passeggero non è in possesso di documenti ufficiali (nessun visto, data di scadenza, nessun biglietto o denaro).
• Se un passeggero viene trattenuto dai servizi di frontiera in caso di violazione delle norme di frontiera e ciò causa un ritardo significativo nel volo, l’autobus passeggeri ha il diritto di proseguire senza il passeggero senza attendere la fine della controversia.

SCONTI SUI BIGLIETTI UCRAINA – ITALIA

• bambini sotto i 12 anni – 10%

TRASPORTO BAGAGLI

• Il prezzo del biglietto include 1 bagaglio con una dimensione non superiore a 60x40x40 cm e un peso totale fino a 30 kg.
• Il prezzo del biglietto per i bambini sotto i 5 anni include 1 bagaglio di peso non superiore a 25 kg.
• Il peso extra viene trasportato se c’è spazio libero nel bagagliaio dell’autobus al prezzo di 1,5 euro / kg.

BAGAGLI VIETATO TRASPORTO

• Bevande alcoliche forti più di 1 litro per passeggero o più di 2 litri di alcol debole (meno del 20% di alcol),
• Prodotti del tabacco più di 2 confezioni per passeggero,
• Sostanze infiammabili e tossiche, armi da fuoco, ecc.,
• Animali, uccelli,
• Caviale: più di 1 lattina per passeggero,
• Piante, semi, ecc.,
• Latticini e prodotti a base di carne in qualsiasi forma.

Importante: ATP SOVA non è responsabile del mancato rispetto da parte del passeggero del controllo di frontiera e passaporti.

CONDIZIONI DI RIMBORSO PER I BIGLIETTI NON UTILIZZATI

Il denaro per un biglietto non utilizzato viene rimborsato in parte. L’importo del rimborso dipende dal tempo prima del viaggio. Rimborso della percentuale del prezzo del biglietto:

• 90% della tariffa, in caso di annullamento del viaggio per più di 48 ore;
• 80% della tariffa, in caso di annullamento del viaggio da 48 a 24 ore;
• 20% della tariffa, in caso di annullamento del viaggio da 12 a 2 ore;
• i soldi per il biglietto non sono rimborsabili, in caso di cancellazione meno di 2 ore prima del viaggio.