Для пасажирів

АТП SOVA – КРАЩИЙ ВИБІР ДЛЯ ПОЇЗДОК В ІТАЛІЮ

У нашій компанії, так само як і в інших компаніях, що виконують пасажирські перевезення, існують загальні правила для пасажирів, які слід дотримуватися під час поїздки з України в Італію.

Важливо: придбаний квиток повинен зберігатися вами до моменту прибуття в пункт призначення.

ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА ДЛЯ ПАСАЖИРІВ

• Придбаний квиток – це персональний іменний проїзний документ для поїздки автобусом, який ні за яких обставин не передається для використання іншому пасажирові. Забороняється вносити будь-які зміни в проданий вам квиток.
• Пасажир зобов’язаний підтвердити свою поїздку не менше ніж за 72 години до від’їзду. У разі непідтвердження фірма залишає за собою право продати дане місце без грошової компенсації пасажиру.
• Ваш проїзний документ, придбаний з відкритою датою зворотної поїздки є актуальним протягом 6 місяців з моменту виїзду «туди».
• У випадку, якщо оплачена поїздка у зворотний бік не відбулася за обставинами пасажира, гроші за квиток не повертаються.
• Проїзний документ не може бути відновлений у разі його втрати. Пасажир не зможе претендувати на повернення коштів за нього.
• Відповідальність за збереження цінних речей у ручній поклажі несе пасажир.
• Діти та підлітки до 16 років можуть подорожувати тільки з дорослими.
• Водій пасажирського автобуса має право відмовити в проїзді у випадку, якщо пасажир не має офіційних документів (відсутність візи, її термін дії сплив, відсутності квитка або грошових коштів).
• Якщо пасажир, у разі будь-яких порушень прикордонних норм буде затриманий службами на кордоні і це викличе суттєву затримку рейсу, то, в такому випадку пасажирський автобус має право продовжити рух без пасажира, не чекаючи закінчення суперечок.

ЗНИЖКИ НА КВИТКИ УКРАЇНА – ІТАЛІЯ

• діти до 12 років – 10%

ПРОВЕЗЕННЯ БАГАЖУ

• У вартість квитка входять 1 місце багажу розміром не більше, ніж 60x40x40 см і загальною вагою до 30 кг.
• У вартість квитка дітям до 5 років входить 1 місце багажу вагою не більше 25 кг.
• Додаткова вага перевозиться за наявності вільного місця в багажному відділенні автобусу за ціною 1,5 євро/кг.

ЗАБОРОНЕНИЙ ДО ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖ

• Міцні спиртні напої більше 1л на пасажира, або більше 2л слабкого алкоголю (менше 20% спирту),
• Тютюнові вироби більше 2 пачок на пасажира,
• Вогненебезпечні, отруйні речовини, вогнепальна зброя і т.д.,
• Тварини, птахи,
• Ікра – більше 1 банки на пасажира,
• Рослини, насіння і т.п,
• Молочні та м’ясні вироби в будь-якому вигляді.

Важливо: транспортна компанія «АТП SOVA» не несе відповідальності за недотримання пасажиром норм прикордонного та паспортного контролю.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ЗА НЕВИКОРИСТАНИЙ КВИТОК

Гроші за невикористаний квиток повертаються частково. Сума повернення залежить від часу до початку поїздки. Повертає відсоток від вартості квитка:

• 90% від вартості проїзду, в разі відмови від поїздки більш, ніж за 48год;
• 80% від вартості проїзду, в разі відмови від поїздки від 48 до 24год;
• 20% від вартості проїзду, в разі відмови від поїздки від 12 до 2 год;
• гроші за квиток не повертаються, в разі відмови менш, ніж за 2 години до початку поїздки.